Garantías de compra

Cuando realiza un pedido en Dehesa Chinata cuenta con las siguientes garantías de compra:

• El pago de su pedido es totalmente seguro, ya sea a través de transferencia bancaria, contra reembolso o por medios de pago online (TPV Virtual de 4B).

• La entrega de su pedido se realiza a través de una empresa de mensajería, que entregará la mercancía en la dirección proporcionada. Cualquier desperfecto en el paquete deberá ser comunicado a Dehesa Chinata cuanto antes para poder proceder a la subsanación del problema con la empresa de mensajería.

• Para realizar el pedido no es necesario darse de alta como usuario registrado en esta página, basta con rellenar un formulario con los datos del envío. Sin embargo, ser cliente registrado en la página le permitirá tener acceso a las mejores ofertas y descuentos de la tienda online, así como recibir información (si así lo desea) de nuestras novedades.

• Si el producto recibido no estuviera en las condiciones óptimas para su consumo, se procederá al cambio del producto o reembolso del importe, siempre que se devuelva la pieza y no se haya consumido más de un 10% del producto. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. 

• La politica de cancelación de nuestra empresa permite la cancelación de un pedido en las dos horas siguientes a la realización del mismo. Para ello, bastará con enviar un email a info@dehesachinata.es y nuestro comercial procederá al reembolso de la compra, si ésta ya había sido pagada, sin gasto alguno de cancelación. A partir de las dos horas después de haber realizado el pedido, es posible que se pueda cancelar el mismo, si la mercancía no ha sido enviada todavía. En este caso tendrá que realizar una llamada al 659876296 para confirmar con nuestro comercial si es posible la cancelación y si tiene alguna penalización económica asociada.

Para cualquier otra duda sobre nuestras garantías no dude en ponerse en contacto con nosotros.